اشتريت عدة أغراض بمبلغ كبير من موقع aliexpress ، كان عليها عرض أنه إذا بلغت قيمتها أكثر من مبلغ معين فإنها تشحن شحنا سريعا مجانيا من 7-14يوما ، ومضى عليها الآن 21 يوما ، ولم يصلني منها شيء، حتى إنها لم تصل إلى بلدي أساسا ، ولا زالت في بلد المصدر في الصين ، أرقام التتبع تظهر ذلك ، وتجاوب الباعة الضعيف معي يؤيد ذلك ، وكل القرائن تظهر أنها ستصل متأخرة ، أو لن تصل أصلا، فتواصلت مع الموقع فأخبرني أن أرفع طلب dispute = نزاع أو خلاف ، بعده يطلب مني الاتفاق وديا مع البائع ، فإن لم يحصل اتفاق ، فالموقع يصدر قرارا ملزما ـ لأن الأمور وسير الأموال عن طريقه بإرجاع جزء من المبلغ إلي ، أو المبلغ كاملا سواء وصلت الأغراض أم لم تصل ، والموقع غالبا لا يظلم المشتري حفاظا على سمعته ، وقرار الإرجاع هذ إقرار نهائي ويسمونه : AliExpress’ Judgment حكم علي إكسبريس ، والمسؤول عنه(AliExpress Case Management Team) ، ولا أعلم ماهي صبغة هذا الفريق، والرفع هذا يظهر لي أنه تحاكم ، وهم غير مسلمين ، فهل التحاكم هذا مخرج من الملة ؟ وما الدليل على الجواب إن كان لا ، وإن كان نعم ؟ ولذلك أنا متردد جدا بالرفع لهم ، وهل أخذ الأموال كليا أو جزئيا فيه ظلم للبائع مع أنه أخل بالاتفاق الشحن السريع ؟ أنا أقبل التأخر ، لكن إن لم تصل الأغراض ففي ذلك خسارة علي إن لم أرفع النزاع للموقع فماذا أفعل؟ من قبل كنت قد رفعت عدة نزاعات في الموقع ، وحصلت على أموالي ، لكن لما علمت بأن الأمر قد يكون تحاكما وندمت على ذلك كثيرا ، ولعل الله أن يعينكم لأن تزيلوا الحيرة عن قلوبنا .
حكم التحاكم إلى المواقع المالية الوسيطة عند تأخر البائع في تسليم السلعة
السؤال: 298830
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وآله وبعد.
أولا:
لا يجوز التحاكم إلى المحاكم الوضعية التي لا تحكم بالشرع إلا عند الاضطرار، بأن لا يجد وسيلة لأخذ حقه إلا بذلك، مع كراهته لهذا التحاكم، واقتصاره على أخذ حقه، كما سبق بيانه في جواب السؤال رقم : (92650) .
ولا حرج في شراء السلع والمنتجات ولو تضمن العقد اشتراط التحاكم إلى محاكم وضعية عند الاختلاف، إذا كان الإنسان محتاجا للسلعة، ولن يترتب على موافقته على الشرط إلزامه بأمر محرم، كما هو مبين في جواب السؤال رقم : (175930) ، ورقم : (278244) .
وعليه : فلو لم تجد وسيلة للوصول إلى حقك إلا بالتحاكم إلى محكمة وضعية، أو لجنة تحكيم في الموقع، فلا حرج في ذلك بالشروط التي ذكرنا.
ثانيا:
إذا تأخر البائع في إرسال السلعة عن الموعد المحدد، كان للمشتري حق الفسخ واسترداد ماله.
قال في “كشاف القناع” (4/ 29): ” لو تعذر تسليم المبيع : فللمشتري الفسخ ” انتهى بتصرف.
وفي “مجلة الأحكام الشرعية على مذهب الإمام أحمد”، مادة 472: “إذا تعذر على البائع تسليم المبيع، فللمشتري الفسخ” انتهى.
وقال الدكتور وهبة الزحيلي في “الفقه الإسلامي وأدلته” (4/ 3205): “أن حق الفسخ مقرر في بعض أحوال استحالة التنفيذ، كعجز البائع عن تسليم المبيع بسبب هلاكه، يكون للمشتري خيار الفسخ، وكبيع السّلم (بيع آجل بعاجل) إذا تعذر تسليم المبيع عند حلول الأجل، لعدم وجوده، يكون المشتري بالخيار بين فسخ السّلم واسترداد الثمن، أو انتظار وجوده إلى العام المقبل” انتهى.
ثالثا:
بناء على ما سبق، فلك الانتظار حتى تصلك السلعة، ولك طلب الفسخ واسترداد ما دفعت .
فإن تم هذا مع البائع فلا حاجة لرفع الأمر إلى الموقع الوسيط .
وإن لم يتم عبر البائع، فلا حرج في الترافع ، أو التحاكم ، إلى الموقع الوسيط، بشرط ألا تأخذ أكثر من حقك .
فإن أرجع إليك مالك أو بعضه، ثم وصلتك السلعة، لم يحل لك أخذ المال، ووجب أن ترده للبائع؛ إذ لا حق لك في التعويض عن تأخير السلعة.
وكذا لو حكم لك بأكثر مما دفعت، وجب أن ترد الزائد إلى البائع.
وهذا ليس خاصا بمسألة التحاكم إلى غير المسلمين، بل لو حكم القاضي المسلم بما ليس لك شرعا، لم يحل أخذه؛ لقوله صلى الله عليه وسلم: إِنَّمَا أَنَا بَشَرٌ، وَإِنَّكُمْ تَخْتَصِمُونَ إِلَيَّ ، وَلَعَلَّ بَعْضَكُمْ أَنْ يَكُونَ أَلْحَنَ بِحُجَّتِهِ مِنْ بَعْضٍ ، وَأَقْضِيَ لَهُ عَلَى نَحْوِ مَا أَسْمَعُ ، فَمَنْ قَضَيْتُ لَهُ مِنْ حَقِّ أَخِيهِ شَيْئًا فَلَا يَأْخُذْ ، فَإِنَّمَا أَقْطَعُ لَهُ قِطْعَةً مِنْ النَّارِ رواه البخاري (6967) ، ومسلم (1713).
والله أعلم.
هل انتفعت بهذه الإجابة؟
المصدر:
موقع الإسلام سؤال وجواب
موضوعات ذات صلة
النشرة البريدية
اشترك في النشرة البريدية الخاصة بموقع الإسلام سؤال وجواب
تطبيق الإسلام سؤال وجواب
لوصول أسرع للمحتوى وإمكانية التصفح بدون انترنت
