É permitido a quem está observando o i’tikaaf usar o telefone para ajudar os muçulmanos?

Sim, é permitido a quem está observando o i'tikaaf usar o telefone para ajudar os muçulmanos, se for dentro da mesquita onde ele está fazendo o i'tikaaf, pois assim ele não sairá da mesquita, porém se a ajuda for fora da mesquita, ele não deve sair para isso. Se ele é um homem que precisa ajudar os muçulmanos, ele não deve observar o i'tikaaf, porque ajudar os muçulmanos é mais importante do que fazer o i'tikaaf, ajudar os outros significa beneficiar ambas as partes e as boas ações das quais os outros também se beneficiam são melhores do que as ações das quais apenas o executor se beneficia, exceto no caso de ações que são consideradas exigências e obrigações do Islam.

Fim da citação.

Shaikh Muhammad ibn 'Uthaimin (que Allah tenha misericórdia dele)